游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员6034:好评
浴室毛巾架坏的,还有很多虫子,差评
会员7060:好评
没有窗户 ,闷!
@:好评
很让人不满意的酒店,酒店刚开业的时候就去过的,那时感觉性价比很高,现在看来,真是不怎么样: 1.网上订的时候130,到店前台说周末房价加30,明白的是坑人嘛,倒不是30块钱的问题,你这样严重伤害客人的知情权,再说你在网页上注明的话,我也不会说什么,可是你们网页上什么也没有 2.卫生程度一般,房子里面很闷,不透气,憋得慌 3.再说那个淋浴一会极热一会冰冷的,哎,,不想说了 你们继续加油吧!