“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6034：好评
浴室毛巾架坏的，还有很多虫子，差评
会员7060：好评
没有窗户 ，闷！
@：好评
很让人不满意的酒店，酒店刚开业的时候就去过的，那时感觉性价比很高，现在看来，真是不怎么样： 1.网上订的时候130,到店前台说周末房价加30，明白的是坑人嘛，倒不是30块钱的问题，你这样严重伤害客人的知情权，再说你在网页上注明的话，我也不会说什么，可是你们网页上什么也没有 2.卫生程度一般，房子里面很闷，不透气，憋得慌 3.再说那个淋浴一会极热一会冰冷的，哎，，不想说了 你们继续加油吧！